La administradora general del Ente Regulador de obras y Servicios Públicos (EROSP), Claudia Villarruel, se constituyo junto a colaboradores en Clorinda a fin de atender reclamos, asesorar e inscribir a beneficiarios de la tarifa social del servicio de energía eléctrica.
“Estamos atendiendo más de 300 personas por día, tanto por la mañana como en horario vespertino, con la recepción de todo tipo de reclamos, como
puede ser por sobre facturación y contraste de medidor”, expuso la titular del EROSP en el salón municipal. Señalo que se buscan agilizar la atención, para lo cual incluso la acompañan funcionarios de la Defensoria del pueblo y de la Municipalidad de Clorinda.
“Informamos a los vecinos que ya tramitaron sus reclamos, que la semana que viene, martes, miércoles y jueves, se va trabajar en conjunto con REFSA, para la verificación de los medidores” dijo Villarruel solicito a los usuarios que se encuentren en sus domicilios en el momento que se presenten los técnicos del EROPS y de REFSA, así pueden presenciar los procedimientos que hacen los mismos.
La titular del EROSP clarifico que la suba del costo de la energía eléctrica que se ve reflejada en las facturas de REFSA es responsabilidad del gobierno nacional “aumentar la luz es una decisión política del gobierno nacional, la quita de subsidios se traduce en un aumento del precio de la energía, lo que se refleja en los montos de las facturas de REFSA”.
Detallando el trabajo que se está desarrollando en Clorinda, amplio diciendo que “estamos atendiendo caso por caso, los usuarios vienen con muchas dudas, se les asesora, se les toman los reclamos y se hace el tramite que corresponde según la ley”.
“Es necesario aclarar, que no se suspende el servicio o corta el suministro de energía mientras está pendiente el tramite o reclamo realizado por los usuarios”, indico, añadiendo que “el Ente Regulador siempre recibió todos los reclamos a los usuarios, somos un organismo que protege y defiende los derechos de los usuarios, pedimos a los mismos, que ante cualquier duda o consulta, se acerquen al organismo o algunas de las 19 delegaciones que tenemos en toda la provincia”.
“Desde el EROSP se viene trabajando fuertemente en la atención a los usuarios, teniendo un organismo al día, con respuestas agiles y facilitando la atención a todos los formoseños. Es una política de equidad territorial como nos instruye el gobernador Gildo Insfran”, significo.
Así el EROSP que cuenta con 19 delegaciones en toda la provincia, con personal capacitado. En cada una de las mismas se pueden hacer los mismos reclamos y evacuar las mismas dudas, sin necesidad de trasladarse hasta la capital de la provincia.
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