Un problema que data de bastante tiempo es el mal funcionamiento de la telefonía celular en Formosa, que crece con el paso del tiempo y las empresas encargadas no dan una respuesta efectiva a los usuarios.
También denunciaron que las boletas llegan con montos exorbitantes, lo que complica más la cuestión, ya que cuando usar el servicio no responde. Cabe decir que en Formosa está la oficina de ENACOM de donde se pueden realizar denuncias por el mal funcionamiento de las líneas de celulares.
Otra de las quejas que surgen es que cuando muchos ciudadanos que poseen determinada línea, ya sea de una empresa o de otra, solo algunas funcionan en el interior provincial, siendo que al momento de acceder a los servicios aseguran que el funcionamiento es óptimo en todo el país.
«Mi mamá vive en Las Lomitas y yo estudio en Formosa, viajo todos los fines de semana y me quedo sin señal cuando estoy allá, la gente del pueblo me dice que tengo que cambiarme a otra línea que funciona mejor pero no puedo porque compré un celular y tengo contrato hasta que termine de pagarle, me acerqué a la empresa y les dije que cada vez que viajo me pasa lo mismo y me dijeron que en breve iban a solucionar esto pero es mentira, porque no solo me pasa a mí sino que a mucha gente. Encima que pago una fortuna por mes, cuando necesito no funciona», señaló Paula, una joven estudiante de 19 años.
De la misma forma usuarios manifestaron que muchas veces, cuando llaman al número gratuito para recibir atención, «no accede a menos que uno responda una encuesta sobre el servicio, que de más está decir es pésimo, esto no es solo de una empresa, todas las hacen lo mismo».
A pesar de que las quejas son diarias en la voz popular, pocas se llegan a plasmar y por eso es necesario recordar a la comunidad que está el edificio de ENACOM que funciona o en una oficina anexa del edificio del Correo Argentino, por la avenida 9 de Julio, donde se reciben denuncias de este tipo, con el fin de mejorar el servicio que se le brinda a los usuarios.
Fuente: Expres Diario.
Dejar una contestacion