En menos de un mes el Banco de Formosa S.A. realizar\u00e1 dos cambios trascendentes en su infraestructura y sistema operativo, con el objetivo de mejorar cualitativamente el servicio a sus clientes.<\/p>\n
En primer lugar estiman, que el martes 15 de octubre, como fecha tentativa, estar\u00edan inaugurando la obra de remodelaci\u00f3n y refacci\u00f3n de la Casa Central del banco, ubicada en Av. 25 de Mayo y Belgrano, con una infraestructura moderna y m\u00e1s c\u00f3moda, donde habr\u00e1 m\u00e1s de 400 sillas de espera y cerca de 40 puestos de oficiales.<\/p>\n
Adem\u00e1s, se inform\u00f3, que al momento de abrir el edificio de casa central, se cerrar\u00e1 por reformas la sucursal ubicada sobre Av. Gutnisky 2.458.<\/p>\n
Otra novedad que estar\u00e1 presentando la entidad financiera es el cambio en su sistema operativo. Al respecto, el gerente general del Banco Formosa, Daniel Higa explic\u00f3 que \u201chace dos a\u00f1os empezamos a trabajar para cambiar nuestro sistema operativo, puesto que es obsoleto, ya no existe m\u00e1s en el mercado, lo tuvimos por m\u00e1s de 20 a\u00f1os y eso restringe las posibilidades de atenci\u00f3n a nuestros clientes. Estamos cambiando a un sistema muy moderno que lo tienen, actualmente, 14 bancos nacionales y 60 internacionales. Estamos en reuniones con los organismos p\u00fablicos, las empresas privadas, con las c\u00e1maras, colegios de profesionales, y con todas las localidades del interior, para comunicar y explicar con mucha anticipaci\u00f3n los aspectos operativos que tenemos que adecuar para migrar a un sistema operativo que tendr\u00e1 infinitas ventajas\u201d.<\/p>\n
De esta manera se inform\u00f3 oficialmente que a partir del pr\u00f3ximo lunes 4 de noviembre el banco operar\u00e1 con el nuevo sistema operativo, y por ello el viernes 1 de noviembre la entidad va a estar cerrada a la atenci\u00f3n al p\u00fablico, para realizar la migraci\u00f3n de un sistema a otro, pero la operatoria en cajeros autom\u00e1ticos ser\u00e1 normal.<\/p>\n
Sobre este tema el gerente Higa aclar\u00f3 \u201cque los audios y mensajes que se hicieron virales son absolutamente falsos y creemos que hay intencionalidad. Hasta el 31 de octubre el funcionamiento ser\u00e1 normal, solo el 1 de noviembre las ventanillas estar\u00e1n cerradas pero los cajeros funcionar\u00e1n normalmente y estamos gestionando el aumento de los limites de extracci\u00f3n para facilitar la vida de nuestros cliente\u201d.<\/p>\n
Daniel Higa lament\u00f3 la mala intenci\u00f3n de los mensajes puesto que \u201catenta contra el clima que tiene la provincia y el banco con sus clientes\u201d. Tambi\u00e9n explic\u00f3 que \u201chemos reducido much\u00edsimo las quejas que tienen los clientes en relaci\u00f3n al banco. Durante todo este a\u00f1o hicimos encuestas en las filas para saber un poco m\u00e1s de lo que quieren nuestros clientes. Uno de los primeros reclamos fue el tema de la venta de los espacios en las filas, a partir de ese reclamo hicimos un operativo con la Polic\u00eda de la Provincia, para levantar las sillas que se ubicaban como reserva de espacios\u201d.<\/p>\n
Adem\u00e1s el gerente inform\u00f3 que otro reclamo era el l\u00edmite de extracci\u00f3n en los cajeros autom\u00e1ticos, que estaban en 4.000 pesos, pero ahora subi\u00f3 a 6.000 y se va a seguir aumentando el l\u00edmite.<\/p>\n
En relaci\u00f3n a las largas filas que se hacen los d\u00edas de cobros, el gerente Higa, explic\u00f3 que a trav\u00e9s de las encuestas detectaron que muchos de los usuarios no utilizan las tarjetas de d\u00e9bito, por ello hace un a\u00f1o y medio el Banco de Formosa lanz\u00f3 el programa \u201cMi Banco F\u00e1cil\u201d, que pretende ser una herramienta de educaci\u00f3n financiera, y con ella se firmaron convenios con el Instituto de Pensiones sociales y la Caja de Previsi\u00f3n Social, a trav\u00e9s de los cuales se capacitaron a mas de 500 jubilados en el uso de los canales electr\u00f3nicos que ofrece la entidad financiera.<\/p>\n
Por \u00faltimo Daniel Higa resalt\u00f3 que \u201cse ha ampliado nuestro parque de cajeros autom\u00e1ticos, hoy tenemos 121 cajeros, casi duplicando la cifra en pocos a\u00f1os\u201d. Y agreg\u00f3 que la nueva Casa Central \u201cva a descomprimir a la sucursal de la calle Mitre\u201d, y record\u00f3 que la sucursal del Circuito Cinco tambi\u00e9n tiene una muy buena infraestructura para atenci\u00f3n a los clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"